Changes between Version 3 and Version 4 of Troubleshooting

Timestamp:

Jul 27, 2012 8:28:05 AM (12 years ago)

Author:

tolix

Comment:

--

Troubleshooting

@@ -37 +37 @@
 
 <tr class="visible-border">
-<td class="visible-border">проблема с питанием трекера</td>
-<td class="visible-border">проверить проводку, связаться с изготовителем</td>
+<td class="visible-border">проблема с проводкой питания трекера</td>
+<td class="visible-border">проверить проводку</td>
 </tr>
 
@@ -47 +47 @@
 
 <tr class="visible-border">
-<td class="visible-border">проблема с сотовым модулем трекера</td>
-<td class="visible-border">связаться с изготовителем</td>
+<td class="visible-border">проблема с трекером (цепи питания, сотовый модуль)</td>
+<td class="visible-border">связаться с <a href="http://w7w.org">изготовителем</a></td>
 </tr>
 
 
 <tr class="visible-border">
-<td class="visible-border" rowspan="4">2. Трекер не отвечает на запрос диагностики по SMS</td>
+<td class="visible-border" rowspan="5">2. Трекер не отвечает на запрос диагностики по SMS</td>
 <td class="visible-border">нет покрытия сотовой сетью (трекер не в сети)</td>
 <td class="visible-border">не является проблемой</td>
@@ -69 +69 @@
 
 <tr class="visible-border">
-<td class="visible-border">трекер не может выйти в интернет, в результате чего находится в цикле реинициализации (возможно из-за недоступности GPRS, а так же неверно указанного APN в настройках трекера) </td>
-<td class="visible-border">проверить настройки APN трекера, не является проблемой</td>
+<td class="visible-border">недоступен сервис передачи данных (GPRS), в результате чего он находится в цикле реинициализации, так как не может выйти на связь</td>
+<td class="visible-border">связаться с оператором сотовой связи, сменить оператора</td>
 </tr>
+
+<tr class="visible-border">
+<td class="visible-border">проблема с трекером (управляющий микроконтроллер)</td>
+<td class="visible-border">связаться с <a href="http://w7w.org">изготовителем</a></td>
+</tr>
+
+<tr class="visible-border">
+<td class="visible-border">неверные настройки APN трекера, в результате чего он находится в цикле реинициализации, так как не может выйти на связь</td>
+<td class="visible-border"><a href="http://www.monitorserver.ru/firmware">переконфигурировать</a> APN трекера. Обращаем внимание, чаще всего явное указание APN не требуется, так как трекер содержит информацию о стандартных APN всех сотовых операторов СНГ</td>
+</tr>
+
 
 <tr class="visible-border">
@@ -82 +93 @@
 <tr class="visible-border">
 <td class="visible-border">4. В диагностическом сообщении от трекера присутствуют ошибки файловой системы (fs err)</td>
-<td class="visible-border">Могут возникать в моменты записи информации на карту вследствие электромагнитных наводок, либо внезапного отключения питания</td>
+<td class="visible-border">Могут возникать в моменты записи информации на карту вследствие электромагнитных наводок, внезапного отключения питания</td>
 <td class="visible-border">отформатировать флеш-карту (можно удаленно командой sys makefilesystem) и заново <a href="http://www.monitorserver.ru/firmware">сконфигурировать</a> трекер. Если проблема повторяется регулярно - заменить microSD карту.</td>
 </tr>
@@ -105 +116 @@
 <tr class="visible-border">
 <td class="visible-border">проблема со спутниковым приемником в трекере (бывает при электрическом воздействии на антенну, замыкании антенны на массу и т.д.)</td>
-<td class="visible-border">связаться с изготовителем</td>
+<td class="visible-border">связаться с <a href="http://w7w.org">изготовителем</a></td>
 </tr>