Changes between Version 4 and Version 5 of SupportOptions


Ignore:
Timestamp:
Oct 10, 2025 11:51:31 AM (4 days ago)
Author:
tolix
Comment:

--

Legend:

Unmodified
Added
Removed
Modified
  • SupportOptions

    v4 v5  
    4848
    4949
    50 == 4. «Консорциум» ==
    51 
    52 Компании, которые расценивают ПО как ключевой компонент в их услугах, могут принять участие в консорциуме.
    53 
    54 Участники консорциума играют важную роль в развитии ПО, предоставляя финансовую поддержку для активной разработки нового функционала.
    55 
    56 Участники консорциума расцениваются как часть команды, с ними консультируются по всем техническим вопросам и они являются равноправными партнерами с разработчиками в определении будущих векторов развития проекта.
    57 
    58 Участники консорциума получают "элитную" поддержку от разработчиков, включая все возможности предыдущих уровней, а так же:
    59 
    60  * отсутствие лицензионных ограничений на использование ПО компанией-участником
    61  * гарантированные выделенные 500 человеко-часов в год плюс столько дополнительного времени сверху, сколько свободно у разработчиков. Время общения никак не ограничивается. Для предоставления гарантированных часов будут наняты и обучены новые разработчики.
    62  * За гарантированными часами участники консорциума могут обращаться к любому разработчику в любое время дня и ночи.    Участники консорциума получают доступ к домашним и сотовым телефонам разработчиков, а так же к рабочему расписания - для того, чтобы контролировать ход решения проблемы, преодоления кризиса и т.д.
    63  * Разработчики рады написать любой код для участника консорциума, а участник консорциума может запросить любые значительные улучшения в основной версии, а так же запросить частные изменения (кастомизацию), которые будут доступны только ему.
    64  * Участники консорциума могут получать исправления любых версий ПО, независимо от их давности.
    65  * Участники консорциума могут получать почтовые или телефонные уведомления по всем ошибкам и новым функциям продукта.  Разработчики следят за интересами участников и всячески их защищают, либо уведомляют, если возникает угроза.
    66  * Разработчики разрабатывают и производят регрессное тестрование кастомизаций, сделанных для участника консорциума для каждой выпускаемой версии, что позволяет быть уверенным в том, что ничего не сломалось в ходе изменений основной версии. Обычно подобное тестирование производится только для основной версии.
    67  * Принимаются обращения от любого сотрудника участника консорциума
    68  * Все пожелания, комментарии, запросы принимаются разработчиками с наивысшим приоритетом.
    69  * Будем рады разместить логотип участника консорциума на веб-сайте ПО, возможно, с кратким описанием участия, вклада и т.д.