| 1 | Утверждено |
| 2 | Приказом № 7 от «01» января 2012 г. |
| 3 | Директор ООО «РАДАР» |
| 4 | |
| 5 | = Регламент пользования услугами Оператора = |
| 6 | (далее — Регламент) |
| 7 | |
| 8 | == 1. Общие положения == |
| 9 | |
| 10 | 1.1 Настоящий Регламент устанавливает единые правила и требования, которые Абонент при |
| 11 | пользовании услугами, службами и сервисами Оператора обязан соблюдать. |
| 12 | |
| 13 | 1.2 Все услуги, службы и сервисы предоставляются Оператором «как есть» и только при |
| 14 | условии наличия технической возможности предоставления этих услуг, служб и сервисов. |
| 15 | Абонент использует услуги, службы и сервисы Оператора, а также любые материалы, |
| 16 | полученные с использованием услуг, служб и сервисов Оператора, на свой собственный страх |
| 17 | и риск. Оператор не несет никакой ответственности за любой ущерб, который может быть |
| 18 | нанесен компьютеру (и/или любому другому оборудованию) и/или данным в результате |
| 19 | загрузки этих материалов. |
| 20 | |
| 21 | 1.3 Оператор не несет ответственности за прямой или косвенный ущерб, причиненный |
| 22 | Абоненту в результате использования или невозможности пользования услугами, службами и |
| 23 | сервисами или понесенный в результате ошибок, пропусков, перерывов в работе, удаления |
| 24 | файлов, дефектов, задержек в работе или передаче данных, или изменения функций и других |
| 25 | причин. |
| 26 | |
| 27 | 1.4 Оператор не несет ответственности ни за какие задержки, сбои, неверную или |
| 28 | несвоевременную доставку, удаление или несохранность какой-либо информации Абонента. |
| 29 | |
| 30 | 1.5 Оператор не гарантирует, что: услуги, службы и сервисы будут соответствовать |
| 31 | требованиям Абонента; услуги, службы и сервисы будут предоставляться непрерывно, |
| 32 | быстро, надежно и без ошибок; результаты, которые могут быть получены с использованием |
| 33 | услуг, служб и сервисов, будут точными и надежными; качество какого-либо продукта, |
| 34 | услуги, информации и пр., полученного с использованием служб и сервисов, будет |
| 35 | соответствовать ожиданиям Абонента; все ошибки в программах будут исправлены. Оператор |
| 36 | не несет никакой ответственности за несоответствие услуг, служб и сервисов требованиям и |
| 37 | ожиданиям Абонента. |
| 38 | |
| 39 | 1.6 Оператор не несет ответственности за качество каналов связи общего пользования и сети |
| 40 | передачи данных, в том числе сети Интернет, посредством которых осуществляется доступ к |
| 41 | услугам, службам и сервисам. |
| 42 | |
| 43 | 1.7 Оператор не несет ответственности по претензиям Абонента к качеству соединения с |
| 44 | сетью Интернет, связанным с качеством функционирования сетей других провайдеров, |
| 45 | политикой обмена трафиком между провайдерами, с функционированием оборудования и |
| 46 | программного обеспечения Абонента и другими обстоятельствами, находящимися вне зоны |
| 47 | компетенции, влияния и контроля Оператора. |
| 48 | |
| 49 | 1.8 Оператор, соблюдая соответствующее принятое Техническими стандартами |
| 50 | предоставления услуг качество услуг, служб и сервисов не гарантирует абсолютную |
| 51 | бесперебойность или безошибочность услуг, служб и сервисов и не дает гарантию того, что |
| 52 | произведенное третьими лицами программное обеспечение или любые другие материалы, |
| 53 | используемые для предоставления услуг, служб и сервисов, абсолютно защищены от |
| 54 | компьютерных вирусов и других вредоносных компонентов. Оператор обязуется осуществить |
| 55 | все разумные меры для защиты информации Абонента. |
| 56 | |
| 57 | 1.9 Службы Оператора могут содержать ссылки на другие ресурсы. Оператор не несет |
| 58 | никакой ответственности за доступность этих ресурсов и за информацию, данные, текст, |
| 59 | программы, музыку, звуки, фотографии, графику, видео, сообщения и другие материалы |
| 60 | («контент»), размещенные на этих ресурсах, а также за любые последствия, связанные с |
| 61 | использованием контента этих ресурсов. |
| 62 | |
| 63 | 1.10 Абонент обязуется не воспроизводить, не повторять и не копировать, не продавать (в т. ч. |
| 64 | не импортировать в целях продажи) и не перепродавать, а также не использовать для каких- |
| 65 | либо коммерческих целей какие-либо части служб Оператора, кроме тех случаев, когда такое |
| 66 | письменное разрешение дано Оператором. |
| 67 | |
| 68 | 1.11 Учитывая, что Интернет распространен практически во всех государствах мира, |
| 69 | имеющих различное законодательство, Оператор настоящим предупреждает Абонента, что |
| 70 | случайные или намеренные действия в Интернете могут привести к нарушению |
| 71 | национального законодательства других стран. Оператор не несет ответственности за такие |
| 72 | возможные нарушения со стороны Абонента. |
| 73 | |
| 74 | 1.12 Абонент принимает на себя полную ответственность и риски, связанные с |
| 75 | использованием сети Интернет посредством услуг, служб и сервисов, в том числе |
| 76 | ответственность за оценку точности, полноты и полезности любых мнений, идей, иной |
| 77 | информации, а также свойств товаров и услуг, распространяемых в Интернете Абонентом |
| 78 | посредством услуг, служб и сервисов. |
| 79 | |
| 80 | 1.13 Оператор не несет никакой ответственности ни по каким договорам между Абонентом и |
| 81 | третьими лицами. Абонент соглашается освобождать Оператора от ответственности по искам |
| 82 | третьих лиц, подписавших договоры с Абонентом на оказание услуг, которые частично или |
| 83 | полностью оказываются Абонентом с помощью услуг, служб и сервисов Оператора. |
| 84 | |
| 85 | 1.14 Оператор не несет ответственности за нарушение прав третьих лиц, возникших в |
| 86 | результате действий Абонента, совершенных с использованием услуг, служб и сервисов, |
| 87 | предоставляемых Оператором. |
| 88 | |
| 89 | 1.15 В случае если Абонент предоставляет третьим лицам доступ к имеющимся у него |
| 90 | ресурсам и сервисам, ответственность за деятельность таких третьих лиц несет |
| 91 | исключительно Абонент. |
| 92 | |
| 93 | 1.16 В случае предъявления претензий по информационному содержанию ресурса Абонента, |
| 94 | последний дает согласие на раскрытие Оператором персональных данных Абонента третьему |
| 95 | лицу для целей урегулирования спора непосредственно между Абонентом и третьим лицом. |
| 96 | |
| 97 | == 2. Запрет на хранение, размещение, распространение незаконной информации == |
| 98 | |
| 99 | 2.1 Абонент полностью ответственен за всю информацию, данные, текст, программы, музыку, |
| 100 | звуки, фотографии, графику, видео, сообщения и другие материалы («контент»), |
| 101 | размещенные (загруженные) для общего доступа или переданные в частном порядке или |
| 102 | доступные каким-либо другим способом с помощью услуг, служб и сервисов Оператора. |
| 103 | |
| 104 | 2.2 Оператор не контролирует содержание информации (контента), хранимой, публикуемой |
| 105 | или распространяемой (передаваемой) Абонентом с использованием предоставленных услуг, |
| 106 | служб и сервисов, и не несет никакой ответственности за точность, качество и содержание |
| 107 | такой информации (контента). |
| 108 | |
| 109 | 2.3 Оператор не несет ответственности за содержание информационных узлов, создаваемых и |
| 110 | поддерживаемых Абонентом или его пользователями, и не осуществляет какой-либо |
| 111 | предварительной цензуры. В случае нарушения законодательства РФ предоставление услуг, |
| 112 | служб и сервисов может быть приостановлено без предварительного предупреждения. При |
| 113 | этом Оператор имеет право при необходимости контролировать содержание |
| 114 | информационных ресурсов Абонента или его пользователей. |
| 115 | |
| 116 | 2.4 Оператор вправе незамедлительно, с или без предварительного уведомления, |
| 117 | приостановить оказание услуг, служб и сервисов Абоненту и/или отключить программные и/ |
| 118 | или аппаратные средства Абонента и/или удалить ресурс (сайт, веб-страницу) и/или |
| 119 | регистрацию Абонента (логин и пароль) и/или иной информации Абонента в случаях: |
| 120 | страница 2 из 72.4.1 Наличия со стороны Абонента действий, направленных на то, чтобы посылать, |
| 121 | публиковать, передавать, воспроизводить, загружать, размещать, распространять любым |
| 122 | способом, а также в любом виде использовать полученные посредством услуг, служб и |
| 123 | сервисов программное обеспечение и/или другие материалы, полностью или частично, |
| 124 | защищенные авторскими и смежными или другими правами без разрешения правообладателя, |
| 125 | а также контент, который является незаконным, вредоносным, угрожающим, |
| 126 | клеветническим, оскорбляет нравственность, пропагандирует ненависть и/или дискриминацию |
| 127 | людей по расовому, этническому, половому, религиозному, социальному признакам, содержит |
| 128 | оскорбления в адрес конкретных лиц или организаций, который затрагивает какой-либо |
| 129 | патент, торговую марку, коммерческую тайну, копирайт или прочие права собственности и/ |
| 130 | или авторские и смежные с ним права третьей стороны; |
| 131 | |
| 132 | 2.4.2 Установки программного обеспечения, предназначенного для работы с файлообменными |
| 133 | сетями (таких как, например, eDonkey, BitTorrent и т. п.), а также размещения ссылок на |
| 134 | любые материалы, полностью или частично, защищенные авторскими и смежными или |
| 135 | другими правами без разрешения правообладателя, а также запрещенные действующим |
| 136 | законодательством; |
| 137 | |
| 138 | 2.4.3 Размещения Абонентом ссылок на ресурсы Сети, содержание которых противоречит |
| 139 | действующему законодательству РФ; |
| 140 | |
| 141 | 2.4.4 Распространения и/или публикации любой информации, которая противоречит |
| 142 | требованиям действующего законодательства Российской Федерации, положениям лицензий |
| 143 | Федеральной службы по надзору в сфере связи, информационных технологий и массовых |
| 144 | коммуникаций (Роскомнадзор), нормам международного права, и ущемляет права третьих лиц |
| 145 | (нарушения прав несовершеннолетних лиц и/или причинение им вреда в любой форме; |
| 146 | ущемления прав меньшинств и т. д.); |
| 147 | |
| 148 | 2.4.5 Размещения и пропаганды порнографии и детской эротики, а также реклама интимных |
| 149 | услуг; |
| 150 | |
| 151 | 2.4.6 Размещения и/или передачи информации незаконного характера, включая материалы, |
| 152 | способствующие разжиганию межнациональной розни, подстрекающие к насилию над каким- |
| 153 | либо лицом или группой лиц, либо к бесчеловечному обращению с животными, призывающие |
| 154 | к совершению противоправной деятельности, в том числе разъясняющие порядок применения |
| 155 | взрывчатых веществ и иного оружия, и т. д.; |
| 156 | |
| 157 | 2.4.7 Опубликования или распространения Абонентом любой информации или программного |
| 158 | обеспечения, которое содержит в себе коды, по своему действию соответствующие действию |
| 159 | компьютерных вирусов, хакерских программ, троянских и шпионских программ, программ |
| 160 | класса spyware или других компонентов, приравненных к ним; |
| 161 | |
| 162 | 2.4.8 Наличия со стороны Абонента действий, направленных на то, чтобы посылать, |
| 163 | публиковать, передавать, распространять любым способом сведения о третьих лицах которые |
| 164 | не соответствуют действительности, и/или каким-либо образом затрагивают честь и |
| 165 | достоинство физических лиц, либо деловую репутацию юридических лиц; |
| 166 | |
| 167 | 2.4.9 Наличия со стороны Абонента действий, направленных на то, чтобы посылать, |
| 168 | публиковать, передавать, распространять, использовать, собирать, хранить |
| 169 | идентификационные персональные данные (имена, адреса, телефоны и т. п.) третьих лиц, |
| 170 | кроме случаев, когда эти лица прямо уполномочили Абонента на такое использование. |
| 171 | |
| 172 | == 3. Запрет на несанкционированный доступ и сетевые атаки == |
| 173 | |
| 174 | 3.1 Оператор вправе незамедлительно, с или без предварительного уведомления, |
| 175 | приостановить оказание услуг, служб и сервисов Абоненту и/или отключить программные и/ |
| 176 | или аппаратные средства Абонента и/или удалить ресурс (сайт, веб-страницу) и/или |
| 177 | регистрацию Абонента (логин и пароль) и/или иной информации Абонента в случаях: |
| 178 | |
| 179 | 3.1.1 Если по обоснованному мнению Оператора использование Абонентом услуг, служб и |
| 180 | сервисов может нанести ущерб Оператору и/или вызвать сбой технических и программных |
| 181 | средств Оператора и третьих лиц; |
| 182 | |
| 183 | 3.1.2 Нарушения внешнего вида или операционных возможностей любых элементов, которые |
| 184 | Оператор в определенных договором (соглашением) условиях внедряет на веб-страницу (сайт) |
| 185 | Абонента, включая Панели управления, фоновые изображения, логограммы и рекламные |
| 186 | баннеры, представление и дизайн автоматически генерируемых страниц с сообщениями об |
| 187 | ошибках и т. д.; при этом если стандартный баннер, автоматически вставляемый на страницу |
| 188 | Абонента Оператором, не отображается или отображается не полностью из-за каких-либо |
| 189 | особенностей кода страницы, Абонент обязан изменить код страницы, чтобы обеспечить |
| 190 | нормальное отображение этого баннера, либо вручную вставить на страницу код баннера, |
| 191 | предлагаемый Оператором для статической установки в качестве альтернативы стандартному; |
| 192 | |
| 193 | 3.1.3 Наличия со стороны Абонента действий, направленных на то, чтобы посылать, |
| 194 | публиковать, передавать, распространять любым способом любую информацию или |
| 195 | программное обеспечение, которое содержит в себе вирусы или другие вредные компоненты, |
| 196 | компьютерные коды, файлы или программы, предназначенные для нарушения, уничтожения |
| 197 | либо ограничения функциональности любого компьютерного или телекоммуникационного |
| 198 | оборудования или программ, для осуществления несанкционированного доступа, а также |
| 199 | серийные номера к коммерческим программным продуктам и программы для их генерации, |
| 200 | логины, пароли и прочие средства для получения несанкционированного доступа к платным |
| 201 | ресурсам в Интернете, а также размещения ссылок на вышеуказанную информацию; |
| 202 | |
| 203 | 3.1.4 Осуществления действий, направленных на нарушение нормального функционирования |
| 204 | элементов сети Интернет (компьютеров, другого оборудования или программного |
| 205 | обеспечения), не принадлежащих Абоненту; |
| 206 | |
| 207 | 3.1.5 Нарушение нормального порядка связи в Сети, включая применение настроек, |
| 208 | затрудняющих обмен информацией в реальном времени, в том числе «прокрутки» экрана со |
| 209 | скоростью, не соответствующей обычным возможностям пользователей по вводу |
| 210 | информации, открытию дополнительных окон браузера и т. д.; |
| 211 | |
| 212 | 3.1.6 Осуществления действий, направленных на получение несанкционированного доступа к |
| 213 | ресурсу Сети (компьютеру, другому оборудованию или информационному ресурсу), |
| 214 | последующее использование такого доступа, а также уничтожение или модификация |
| 215 | программного обеспечения или данных, не принадлежащих Абоненту, без согласования с |
| 216 | владельцами этого программного обеспечения или данных либо администраторами данного |
| 217 | информационного ресурса. Под несанкционированным доступом понимается любой доступ |
| 218 | способом, отличным от предполагавшегося владельцем ресурса; |
| 219 | |
| 220 | 3.1.7 Осуществления действий по передаче компьютерам или оборудованию третьих лиц |
| 221 | бессмысленной или бесполезной информации, создающей излишнюю (паразитную) нагрузку |
| 222 | на эти компьютеры или оборудование или программное обеспечение, а также промежуточные |
| 223 | участки сети, в объемах, превышающих минимально необходимые для проверки связности |
| 224 | сетей и доступности отдельных ее элементов; осуществления действий по сканированию |
| 225 | узлов сетей с целью выявления внутренней структуры сетей, уязвимости безопасности, |
| 226 | списков открытых портов и т. п., без явного согласия владельца проверяемого ресурса; |
| 227 | |
| 228 | 3.1.8 Предоставление открытых (т. е. не требующих авторизации) почтовых релеев, |
| 229 | открытых анонимных прокси-серверов, открытых серверов телеконференций и т. п. |
| 230 | |
| 231 | == 4. Недопустимость фальсификации. == |
| 232 | |
| 233 | 4.1 Оператор вправе незамедлительно, с или без предварительного уведомления, |
| 234 | приостановить оказание услуг, служб и сервисов Абоненту и/или отключить программные и/ |
| 235 | или аппаратные средства Абонента и/или удалить ресурс (сайт, веб-страницу) и/или |
| 236 | регистрацию Абонента (логин и пароль) и/или иной информации Абонента в случаях: |
| 237 | |
| 238 | 4.1.1 Наличия со стороны Абонента действий, направленных на то, чтобы выдавать себя за |
| 239 | другого человека или представителя организации и/или сообщества без достаточных на то |
| 240 | прав, в том числе за сотрудников Оператора, за модераторов форумов, за владельца сайта, а |
| 241 | также введения в заблуждение относительно свойств и характеристик каких-либо субъектов |
| 242 | или объектов; |
| 243 | |
| 244 | 4.1.2 Применения Абонентом любых форм и способов незаконного представительства других |
| 245 | лиц вСети; |
| 246 | |
| 247 | 4.1.3 Фальсифицирования своего IP-адреса и средств идентификации, используемых в других |
| 248 | протоколах сети, а также адресов, используемых в других сетевых протоколах, при передаче |
| 249 | данных в сеть Интернет; |
| 250 | |
| 251 | 4.1.4 Предоставление в качестве идентификационных данных имен, адресов, телефонных |
| 252 | номеров, логинов, паролей, адресов электронной почты (в том числе в качестве обратного |
| 253 | адреса в электронной почте) и т. п, не принадлежащих пользователю, либо несуществующих, |
| 254 | за исключением случаев, когда владельцы этих данных уполномочили Абонента на их |
| 255 | использование; |
| 256 | |
| 257 | == 5. Запрет на несогласованную передачу информации, данных, текста (спам) == |
| 258 | |
| 259 | 5.1 Оператор вправе незамедлительно, с или без предварительного уведомления, |
| 260 | приостановить оказание услуг, служб и сервисов Абоненту и/или отключить программные и/ |
| 261 | или аппаратные средства Абонента и/или удалить ресурс (сайт, веб-страницу) и/или |
| 262 | регистрацию Абонента (логин и пароль) и/или иной информации Абонента в случаях: |
| 263 | |
| 264 | 5.1.1 Наличия со стороны Абонента действий, направленных на то, чтобы посылать, |
| 265 | передавать, распространять любым способом без согласия со стороны адресата, публиковать |
| 266 | и/или воспроизводить на ресурсах третьих лиц без их согласия содержащую рекламу |
| 267 | информацию (в частности, письма, содержащие ссылку на некий ресурс сети и |
| 268 | подразумевающие, что получатель должен его посетить, считаются рекламными) и иные |
| 269 | материалы в рекламных целях (спам, в том числе и поисковый). При этом понятие «спам» |
| 270 | определяется общеизвестными «правилами пользования сетью» размещенными в сети |
| 271 | Интернет и являющимися обычаем делового оборота. Недопустимы: |
| 272 | * несогласованная отправка одного письма множеству получателей либо |
| 273 | несогласованная множественная отправка писем одному получателю; |
| 274 | * несогласованная отправка писем объемом более одной страницы или содержащих |
| 275 | вложенные файлы; |
| 276 | * подписки почтового адреса на любые периодические рассылки без предварительного |
| 277 | подтверждения владельца адреса (принудительная подписка). В случае если подписка |
| 278 | является непременным условием регистрации на каком-либо ресурсе, пользователю |
| 279 | должно быть явно указано на это до момента регистрации. Указание в письме на |
| 280 | способ отписаться от принудительной подписки (например, путем перехода по |
| 281 | прилагаемой ссылке или отправки письма с просьбой об удалении) не может служить |
| 282 | ее оправданием, поскольку заставляет совершать эти действия человека, не |
| 283 | подписывавшегося на рассылку. Обычным способом верификации адреса является |
| 284 | двухфазное подтверждение: после попытки подписать почтовый адрес на рассылку на |
| 285 | этот адрес должен быть выслан запрос на подтверждение. Если владелец адреса |
| 286 | действительно хочет подписаться на рассылку, он должен выполнить некоторые |
| 287 | действия (перейти по ссылке, ответить на письмо и т. п.). Если владелец адреса не |
| 288 | хочет получать рассылку, от него нельзя требовать выполнения каких бы то ни было |
| 289 | действий. Запрос на подтверждение подписки не должен содержать никакой |
| 290 | рекламной, коммерческой или агитационной информации; периодических рассылок, не |
| 291 | содержащие явного указания на способ от них отписаться; |
| 292 | |
| 293 | 5.1.2 Отправки информации лицам, ранее явно выразившим нежелание получать эту |
| 294 | информацию; |
| 295 | |
| 296 | 5.1.3 Рекламирование услуг, товаров, иных материалов, распространение которых ограничено |
| 297 | либо запрещено действующим законодательством РФ; |
| 298 | |
| 299 | 5.1.4 Наличия со стороны Абонента действий, направленных на то, чтобы посылать, |
| 300 | передавать, распространять любым способом списков чужих адресов электронной почты, |
| 301 | схем «пирамид», многоуровневого (сетевого) маркетинга (MLM), систем интернет-заработка |
| 302 | и e-mail-бизнесов, «писем счастья», а также для участия в этих мероприятиях (отправка |
| 303 | несогласованных писем со ссылками на предоставляемые Оператором службы, включая |
| 304 | почтовые адреса, сайты, закладки и т. п.) может считаться участием в запрещенных |
| 305 | настоящим пунктом мероприятиях, даже если отправка производилась без непосредственного |
| 306 | использования почтовых серверов Оператора); |
| 307 | |
| 308 | 5.1.5 Обеспечение связности с серверами и подсетями, постоянно используемыми для |
| 309 | несогласованных рассылок; хостинг сайтов, поддержка почтовых адресов, поддержка |
| 310 | серверов DNS для доменов, используемых для распространения списков почтовых адресов и/ |
| 311 | или предлагающих организацию несогласованных массовых рассылок и/или рекламирующих |
| 312 | программы, специально предназначенные для организации несогласованных массовых |
| 313 | рассылок; а также поддержка сайтов, рекламируемых при помощи несогласованных |
| 314 | рассылок, если есть основания считать, что владельцы и/или администраторы этих сайтов |
| 315 | причастны к организации рассылок. |
| 316 | |
| 317 | == 6. Авторские права Оператора == |
| 318 | |
| 319 | 6.1 Абонент признает и соглашается с тем, что все услуги, службы и сервисы Оператора, а |
| 320 | также все необходимые программы, связанные с ними, включая документацию и исходный |
| 321 | текст, содержат информацию, которая защищена законами об интеллектуальной |
| 322 | собственности и прочими российскими и международными законами, а предоставляемый в |
| 323 | процессе использования служб контент, защищен авторскими правами, торговыми марками, |
| 324 | патентами и прочими соответствующими законами. Абонент соглашается не |
| 325 | модифицировать, не продавать, не распространять этот контент и программы, целиком либо |
| 326 | по частям. |
| 327 | |
| 328 | 6.2 Оператор предоставляет Абоненту личное неисключительное и непередаваемое право |
| 329 | использовать программное обеспечение, предоставляемое в службах, на одном компьютере, |
| 330 | при условии, что ни Абонент, ни любые иные лица при содействии с Абонентом не будут |
| 331 | копировать или изменять программное обеспечение; создавать программы, производные от |
| 332 | программного обеспечения; проникать в программное обеспечение с целью получения кодов |
| 333 | программ; осуществлять продажу, уступку, сдачу в аренду, передачу третьим лицам в любой |
| 334 | иной форме прав в отношении программного обеспечения служб, предоставленных по |
| 335 | соответствующим Договорам, а также модифицировать службы, в том числе с целью |
| 336 | получения несанкционированного доступа к ним. |
| 337 | |
| 338 | 6.3 В случае нарушения авторских прав предусматривается ответственность в соответствии с |
| 339 | действующим Регламентом и законодательством РФ. |
| 340 | |
| 341 | == 7. Порядок рассмотрения претензий и споров == |
| 342 | |
| 343 | 7.1 Претензионный порядок разрешения споров обязателен. |
| 344 | |
| 345 | 7.2 Претензии Абонента по предоставляемым услугам, службам и сервисам принимаются и |
| 346 | рассматриваются Оператором только в письменном виде и в порядке, предусмотренном |
| 347 | действующим законодательством РФ о связи. |
| 348 | |
| 349 | 7.3 Претензии третьих лиц по содержанию информационных узлов, создаваемых и |
| 350 | поддерживаемых Абонентом или его пользователями, на действия Абонента, осуществляемые |
| 351 | с использованием предоставленных услуг, служб и сервисов и т. д., должны быть оформлены |
| 352 | в письменном виде. Претензии, оформленные в электронном виде, и/или направленные |
| 353 | Оператору посредством электронной почты и/или факсимильной связи не принимаются и не |
| 354 | рассматриваются. В претензии должны быть указаны: |
| 355 | * наименование заявителя (ФИО — для физических лиц, полное наименование организации |
| 356 | — для юридических лиц); |
| 357 | * адрес места нахождения — для юридических лиц, адрес регистрации и(или) проживания — |
| 358 | для физических лиц (индекс, республика, край, область, город, населенный пункт, улица, |
| 359 | номер дома, корпуса, квартиры/офиса), то есть адрес, по которому Оператору следует |
| 360 | направлять ответ на претензию; |
| 361 | * данные свидетельства о государственной регистрации организации — для юридических лиц; |
| 362 | данные документа, удостоверяющего личность (паспорт или документ, его заменяющий) — |
| 363 | для физических лиц; |
| 364 | * банковские реквизиты (если таковые имеются). |
| 365 | |
| 366 | 7.4 В претензии необходимо указать основание для предъявления претензии, сумму претензии |
| 367 | по каждому отдельному требованию, перечень документов, прилагаемых к претензии. |
| 368 | Претензия должна быть подписана лично заявителем (физическим лицом), либо же |
| 369 | уполномоченным представителем юридического лица. Претензии, написанные анонимно, не |
| 370 | принимаются и не рассматриваются. Срок ответа на претензию третьего лица установлен в 60 |
| 371 | (шестьдесят) календарных дней с момента ее получения. |
| 372 | |
| 373 | 7.5 При не достижении согласия между сторонами на переговорах спор, вытекающий из |
| 374 | соответствующего Договора, подлежит рассмотрению в суде общей юрисдикции по месту |
| 375 | нахождения Оператора. |
| 376 | |
| 377 | 7.6 Для решения технических вопросов при определении вины Абонента в результате его |
| 378 | неправомерных действий при пользовании сетью Интернет, Оператор вправе (но не обязан) |
| 379 | самостоятельно привлекать компетентные организации в качестве экспертов. В случае |
| 380 | установления вины Абонента, последний обязан возместить затраты на проведение |
| 381 | экспертизы. |
| 382 | |
| 383 | == 8. Заключительные положения == |
| 384 | |
| 385 | 8.1 Содействие действиям, направленным на нарушение ограничений и запретов, налагаемых |
| 386 | настоящим Регламентом, поддержка любым способом вышеперечисленных действий, в том |
| 387 | числе отказ в их пресечении или непринятие соответствующих мер, квалифицируется как |
| 388 | нарушение Регламента и налагает соответствующие санкции. |
| 389 | |
| 390 | 8.2 Приостановление оказания услуг, служб и сервисов (а также их части), и/или отключение |
| 391 | программных и/или аппаратных средств Абонента осуществляется до выполнения Абонентом |
| 392 | требований Оператора по устранению нарушений без объяснений причин и не отменяет |
| 393 | выполнения Абонентом всех своих обязательств по соответствующему Договору. |
| 394 | |
| 395 | 8.3 Удаление ресурса (сайта, веб-страницы) и/или регистрации Абонента (логин и пароль) и/ |
| 396 | или иной информации Абонента осуществляется Оператором также без объяснений причин и |
| 397 | без возможности восстановления. |
| 398 | |
| 399 | 8.4 Оператор вправе в любое время запретить автоматическое обращение к своим службам, а |
| 400 | также прекратить прием любой информации, сгенерированной автоматически (например, |
| 401 | почтового спама). |
| 402 | |
| 403 | 8.5 Оператор вправе передавать служебную информацию, посылаемую веб-сервером на |
| 404 | компьютер Абонента и/или его пользователя для сохранения в браузере («cookie»), и |
| 405 | впоследствии использовать ее. Оператор также позволяет некоторым компаниям, партнерам |
| 406 | или рекламным службам использовать «cookie» на проектах Оператора. В таком случае |
| 407 | использование «cookie» этими компаниями не подпадает под действие настоящего Регламента, |
| 408 | а регулируется самой этой компанией. |
| 409 | |
| 410 | 8.6 Оператор по своему усмотрению может перестать поддерживать связность с сетями, |
| 411 | нарушающими принципы взаимодействия. |
| 412 | |
| 413 | 8.7 Администрация Оператора вправе посылать Абонентам информационные сообщения. |
| 414 | |
| 415 | 8.8 Оператор имеет право одностороннего изменения без какого-либо специального |
| 416 | уведомления всех описанных ограничений и правил. Действующая редакция Регламента |
| 417 | всегда находится на WWW-сервере Оператора (http://www.monitorserver.ru) |
| 418 | |
| 419 | 8.9 Признание судом какого-либо положения настоящего Регламента недействительным или |
| 420 | не подлежащим принудительному исполнению не влечет недействительности или |
| 421 | неисполнимости иных положений Регламента. |
| 422 | |
| 423 | 8.10 Бездействие со стороны Оператора в случае нарушения Абонентом либо его |
| 424 | пользователями положений настоящего Регламента не лишает Оператора права предпринять |
| 425 | соответствующие действия в защиту своих интересов позднее, а также не означает отказа |
| 426 | Оператора от своих прав в случае совершения в последующем подобных либо сходных |
| 427 | нарушений. |
| 428 | |